Las cenas de Navidad

Optimizar la presencia en Internet

Las cenas de Navidad, en algunos casos comidas, son uno de los elementos que junto con las uvas se han colado en estas fechas convirtiéndose en algo tan tradicional como los Nacimientos y los villancicos.

A nosotros, como consultores de marketing online, nos interesa especialmente la faceta en la que todos los implicados en este tipo de actividades a través de Internet desarrollan acciones tendentes a mejorar sus cuentas de resultados.

Por ello, desde empresas a particulares la Navidad se ha convertido en uno de esos periodos del año donde saber gestionar los recursos en la red puede suponer la diferencia entre tener buenos beneficios o propiciar una serie de pérdidas no acordes con la evolución del mercado.

Vamos a ver algunos casos típicos y analizarlos con detalle desde Latintop.

Comidas, cenas y demás

Obviamente uno de los sectores más proclives a verse beneficiados es el de los restaurantes y todo lo que les rodea.

Desde gourmet hasta catering, pasando por restaurantes asentados, posadas y fincas  tienen en la red un sistema para que quienes buscan este tipo de servicios los encuentren.

Unido a ello todos los que proporcionan elementos con los que cuenta el sector, desde los productores de tomates hasta quienes suministran aceite tienen también un campo, en este caso B2B más que B2C que tiene unas peculiaridades especiales.

Hay veces en que el B2B es mucho más rentable que el B2C, aunque los números que no están analizados puedan dar a entender lo contrario. Es aquí donde un especialista en marketing digital puede ayudarle con eficacia a optimizar sus estrategias.

La gestión de uno u otro tipo de cliente dependerá en gran medida de sus objetivos en la red y del plan de marketing online que planteemos.

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Otros sectores beneficiados

Aunque parezca mentira, hay otra serie de sectores altamente beneficados de este tipo de acciones. Uno de ellos, por ejemplo, es el de los gimnasios justo a la vuelta de Reyes,

Las personas suelen cometer ciertos excesos en fiestas navideñas con la comida y el comienzo del año suele implicar un propósito de cambiar. Por ello, primero viene el gourmet y luego viene el entrenador personal online.

¿Por qué? Porque todo exceso tiene su compensación mental y porque después de ponernos tibios a turrón y demás es lógico que con una nueva fecha de calendario emprendamos un proceso mental que nos hace pensar en un nuevo comienzo.

Por ello, en navidad, ya sabéis, catering, gourmets, restaurantes y luego gimnasios, entrenadores personales, vendedores de pesas y hasta los sitios que ofrecen recetas milagrosas para adelgazar sin esfuerzo tienen en Internet un nicho muy interesante para ofrecer sus productos o servicios.

Planalto Mirandes

¿Utilizas correctamente las redes sociales?

En el portafolio de cualquier empresa deben estar una serie de activos en Internet.

Entre ellas destaca sobretodo su web, pero en los últimos tiempos y con el avance de las nuevas tecnologías de la información y la documentación redes sociales como facebook, twitter o linkedin se han popularizado.

La gran pregunta que surge es: ¿Cómo vamos a ser capaces de lograr transformar esa actividad en activos concretos? Esa será la base de la generación de nuevos ingresos, ahorro de costes o desarrollo de canales más efectivos.

De nuestro consultor de marketing digital dependerá en gran manera que seamos capaces de encontrar un objetivo concreto a toda nuestra acción en a red para generar beneficios.

Fijando objetivos online

Plantearse una series de objetivos online es uno de los primeros pasos que cualquier consultor en marketing en Internet ha de diseñar para una empresa.

Con ello desarrollamos posteriormente el Plan de Marketing Online enfocándolo hacia la consecución de esas metas, plantearemos unos tiempos y diseñaremos todo un sistema de redes con el presupuesto con el que contemos.

La clave es psicologica: ¿Para qué queremos las redes sociales? Y a esa pregunta es a la que debemos dar respuesta con carácter prioritario.

Si somos conscientes de nuestros objetivos psicológicamente estaremos mejor preparados para afrontarlos.

Planalto Mirandes

Ejemplos de uso de redes sociales

Vamos a tomar el ejemplo de un centro de negocios. En un centro de negocios de Barcelona, Madrid o Valencia el público que tiene dicho centro como marco objetivo serán las empresas que lo utilicen: será restringido y concreto.

Para ello requieren una red social que permita pequeñas comunidades que puedan internacionalizarse entre sí. La red debe ser útil, no ser un mero elemento decorativo ni algo que pueda entenderse como promocional si su objetivo es prioritariamente dar servicio a los usuarios del business center.

Por estas razones, realizar una gran captación de seguidores -habría que ver en qué grado- puede no se la mejor alternativa.Ser capaces de coordinar trabajos, horarios, servicios e información sí puede serlo. Es decir, conseguir que se convierta en una auténtica oficina virtual.

Redes sociales para una tienda virtual

Una tienda virtual que venda pulseras de acero puede tener diferentes objetivos en redes que una página web que se dedique a promover servicios de electrofitness.

¿Razón? Mientras una web que se dedique a vender las pulseras puede realizar una campaña de compra reiterada (siempre hay nuevos modelos o demás) un entrenador personal puede ofrecer el servicio de electrofitness a sus clientes o clientes potenciales pero es una venta única no reiterada.

Por ello, sus estrategias han de ser diversas, y mientras unos servicios tienen un público restringido otras pueden ampliar su abanico en gran manera.

De este modo, puede resultarnos interesante invertir en publicidad en redes en las que se cuente con perfiles adaptados a nuestro caso pero puede no ser excesivamente útil si finalmente queremos ventas.

La realidad es que las redes suelen ayudar a la comunicación, pero trasladarla a resultados en términos medios es menos efectivo que la inversión en SEO, en Adwords o incluso en email marketing.

Utilizar las redes puede estar de modo; sacarle un beneficio ya es otra historia y lograr que la inversión en redes sea tan productiva como en posicionamiento o en publicidad en Google algo que roza lo extraño.

mariposa

Mercados para productos raros

Hay veces en que el SEO, el Marketing Online o la publicidad en google se destinan a cosas “normales”: comprar ordenadores, reservar billetes de avión o alquilar habitaciones de hoteles se entienden como cosas que entran dentro de lo lógico.

La clave consiste, muchas veces, en saber cuándo podemos conseguir colocar ciertos productos tradicionales y cuándo existe mercado para elementos que se salen de los comunes elementos que alguien entiende que se pueden comprar en la red.

Y es aquí, en la compra, en el disfrute de servicios o en el contraste de ideas donde el marketing digital y el posicionamiento web tienen mucho que decir sobre toda esta tipología de sectores.

Desde un Spa a unos remaches

Algo muy de moda en lso últimos tiempos es ir a un Spa. En el Spa, los tratamientos de belleza, el electrofitness y demás se adquieren ya por Internet y se ve como un elemento más o menos normal.

La clave sería si alguien decide comprar remaches a través de internet.

Una ayuda para conocer este tipo de detalles nos la puede dar medir el tráfico que busca este tipo de productos, ver cuál es el precio y a cuánto asciende la venta producida.

Porque ciertamente no es que haya una búsqueda enorme en el plano de remaches, pero si nos fijamos en estos datos de la imagen sacaremos alguna conclusión interesante:

remaches

Como vemos hay numerosos tipos de remaches con muy poco tráfico pero que pueden tener unos ratios de ventas altos.

Esos ratios de ventas implican cantidades e implican precios, de tal manera que muchos elementos de precio bajo pueden ser rentables o pocos elementos de precio alto también pueden llegar a serlo.

Está en nuestra mano, como indicamos en un artículo de aigen.org cuál es la clave para lograr establecer una directriz que pueda extrapolarse a cualquier supuesto.

Si tenemos esos datos es muy posible que seamos capaces de separar el grano de la paja en marketing online y lograr buenos resultados de la aplicación de estas estrategias.

Fecundación y clíncias de ginecología

Pues sí, el campo de la reproducción en todas sus facetas está consiguiendo resultados gracias a Internet.

Aquí tenemos un ejemplo, de esas clínicas: www.procreatec.com. Si nos fijamos tiene muy pocas llamadas a la acción y mucho elemento informativo. Esa es una de las claves.

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¿Por qué? En principio no ya por ser un área donde la compra impulsiva dice más bien poco, sino precisamente por la vertiente informativa de la web.

Y no hablamos solo de páginas grandes de Madrid o Barcelona. Aquí hay una web de ginecólogos de Lugo, que no es una de las ciudades más grandes de España precisamente, y que por los ratios de visitas / producto-servicio/precio es claro que les compensa estar en Internet.

El quid de la cuestión será:

  • analizar mercado
  • analizar producto o concretamente servicio
  • ver costo unitario
  • ver montante global de la operación

En el caso de los remaches hay poco mercado con poco costo unitario pero muy grandes cantidades, lo que lo hace rentable. En el caso de las clínicas de fertilidad hay un tráfico alto, muy poca venta pero con un costo unitario muy alto, por lo que también es rentable.

Nuestro asesor de marketing online será quien deba indicarnos si salimos beneficiados y en qué grado de nuestra presencia concreta en Internet.

Abel Pardo - Plan de Marketing Online

Qué hacer con el SEO

Realizar un posicionamiento web no solo implica colocar un cierto número de palabras clave en Google, sino que hay una serie de parámetros que se deben controlar.

La principal razón es que colocar palabras por colocarlas no implica rentabilidad, y es ahí donde un consultor de marketing online especializado en posicionamiento web debe hacer más hincapié.

Desde Latintop vamos a abordar algunos de estos casos para poder sacar todo el rendimiento al posicionamiento en internet de una determinada web o tienda online.

Enfocarnos a la generación de ingresos

De poco le va a servir a un entrenador de Barcelona orientado a personal training el que le posicionemos en León. La razón es que ha de verse cuál es su ámbito territorial y centrarse en él.

Esto es claro cuando hablamos que la venta de hielo a esquimales puede no tener sentido pero sí la de agua en el desierto.

Por ello es labor del consultor de marketing online especializado en posicionamiento web el que logremos centrar el campo de acción. En este artículo  sobre casas prefabricadas y su influencia en redes sociales. Caso similar en SEO es el que estamos abordando.

Recordemos que no hay un google para idioma francés ni un google para cinco países. hay google.es, google.at o google.de por lo que será para cada uno de ellos para los que trabajemos.

Seleccionar las palabras adecuadas para que nos encuentren

Las diferentes palabras clave deben ser bien seleccionadas. Tan malo es centrarse en las que no tienen tráfico como en las que lo tienen pero carecen de relación efectiva con las temáticas que estamos tratando en nuestra web.

Una tienda online que venda pulseras de acero y se promocione por pulseras de oro tendrá un handicap. Los clientes potenciales de unas u otras, orientados pro coste de produzco serán sensiblemente diferentes, al igual que quien compra un Casio normalmente no tiene a Rolex como competencia.

Si en lugar de ello se posicionar por relojes entonces sus problemas se agravarán sustancialmente, en el mejor de los casos incrementará su tasa de rebote, no permitirá optimizar los textos e imágenes y sorprenderá al visitante no cerrando el objetivo esencial: posicionar aquello que queremos vender y lograr cerrar ventas.

Nunca hemos de olvidar que la rentabilidad, el beneficio en ingresos es la clave.

Conocer las limitaciones de nuestra web

Una web nueva no puede competir en el corto plazo, en similares condiciones de SEO interno, con una web consolidada. Una de las razones es que google mantiene una lupa sobre las webs recién creadas.

Como cuestión de psicología, se entiende que la reacción de un visitante potencial ante una noticia inmediata tiene relevancia, pero con el tiempo decae. Ello lo traduce Google en sus parámetros.

Al final, como siempre, hemos de guiarnos sobre criterios objetivos, parámetros fijados, estadísticas y análisis y dejar atrás temas de suposiciones o videncia.

Nuestro consejo desde Latintop: fijad objetivos, observad cuál es la ganancia potencial y promoved la generación de resultados desde bases que podáis analizar.

De esta manera veréis cómo se pueden conseguir los mejores resultados y saber cuándo podéis o debéis orientar las estrategias.

entrenador personal sevilla

¿Consigues rendimiento con tu web?

Tener una web: mucho más que textos e imágenes

Tener una web es algo muy sencillo. Basta con juntar textos e imágenes en una plantilla y directamente tenemos una web y en la red hay numerosas empresas que “fabrican” webs como churros.

Si de lo que se trata es de darle a la manivela y sacar webs como chorizos eso costará unos pocos cientos de euros, y hay algunas personas que con ello están contentos.

La pregunta que surge desde quien quiere algo más es: ¿Qué beneficio obtengo yo con ello?

Y es ahí donde un consultor de marketing online debe plantear respuestas a las preguntas concretas del cliente.

En busca de la rentabilidad

En Internet no se debe estar por estar, sino que hay que estar para conseguir cierto tipo de objetivos. Por ello, la capacidad que tengamos de fijar objetivos claros, concretos y evaluables será una de las claves para lograr que nuestros resultados en la red garanticen que nuestra inversión tiene un retorno.

Aquí, desde una web de abogados hasta otra que venda aceite de oliva tienen cabida, aunque sus objetivos divergan considerablemente.

Por un lado, un abogado puede querer que los clientes potenciales le rellenen un formulario de consulta, le llamen por teléfono o se descarguen un formulario.

Por otro, quien ofrece aceite puede prender vender aceite virgen extra online y su conversión será efectiva cuando la gente finalice el pago de su compra de ese aceite.

Nosotros, como consultores de marketing, hemos de decir cuáles son, en coordinación con el cliente, esos objetivos y debemos diseñar un plan para alcanzarlos.

No saber a dónde ir es como estar perdido en medio de una carretera que conduce a la nada, pero estar en medio de la nada sabiendo a dónde conduce la carretera es estar en el camino de lograr nuestro objetivo.

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Cómo lograr objetivos online

Para lograr alcanzar los objetivos online que nos propongamos dependeremos de diferentes elementos de trabajo.

Por un lado la web, a través de la cual conseguiremos realizar las conversiones. Esa web ha de contar con una estructura desarrollada con un marketing de contenidos combinada con el marketing de conversión que prefijemos.

Aquí nuestro consultor de marketing digital ha de fijar pasos, prioridades, tiempos y análisis basado en el presupuesto de que dispongamos.

Posteriormente hemos de contar con un elemento fundamental: cómo llevar visitantes a nuestra web.

Para ello tenemos el marketing de posicionamiento en buscadores o SEM, que a su vez integra dos grandes campos: el posicionamiento natural a través del SEO y el posicionamiento a través de la publicidad en Google Adwords.

Desde Latintop hemos visto cómo optimizar cada uno de ellos para diferentes casos.

Y para concluir otro elemento esencial: no olvidarse de los teléfonos móviles. A través de los smartphones también hay diferentes elementos específicos que se engloban dentro de este área particular.

Un buen desarrollo de adaptabilidad a teléfono móvil en el que la posibilidad de utilizar smartphones, tablets y cualquier otro elemento visible en diferentes dispositivos será clave para completar nuestra misión: conseguir nuestros objetivos web que hagan que nuestra presencia en internet nos genere beneficios y sea rentable.

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Especializar el marketing online

Me comenta el coordinador de Latintop que estaría bien un artículo sobre la profesionalidad en marketing y concretamente en marketing online. Coincidimos ambos en que las chapuzas, errores voluntarios y forzados e incapacidad manifiesta de muchos “enterados” está provocando graves problemas económicos a quienes deciden confiar en ellos, generando mala imagen y desconfianza hacia un sector potente y novedosos.

Así que, oyendo su recomendación, vamos a hacer un compendio que ayude a separar al buen profesional de aquellos chapuceros que un día frieron un huevo, se creyeron cocineros y decidieron montar un restaurante.

Partamos de que uno de los campos en los que más se aventura la gente sin tener conocimientos suficientes es el de la empresa o incluso quienes nos quieren vender humo, los famosos comercializadores de crecepelo que se hicieron famosos a finales del siglo XIX y que hoy siguen pululando por la red.

Y es que obviando a los vendedores de humo, hoy en día cualquier persona, pese a no contar con estudios y experiencia adecuada puede entender que montar un negocio es algo simple en el que con voluntad y dedicación se pueden conseguir objetivos, y más en Internet.

Hacer un experimento con Quiminova en casa no te convierte en químico

Al igual que hay algunos empleos en los que hay que saber, como el de electricista, mecánico o físico nuclear, hay quien piensa que montar un bar o hacer webs lo puede hacer cualquiera.

La realidad, por contra, nos muestra que no es así. El grado de fracaso, de pérdida de la inversión y de colapso puede llegar a hacer que no pocas personas que se aventuran en este mundo salgan de él con sensibles pérdidas.

Una de las razones es la carencia de conocimiento en marketing, y más concretamente en marketing online.

Al igual que todo el mundo que sabe poner cemento y ladrillos no es un arquitecto, todo aquel que sabe juntar textos e imágenes en una plantilla no tiene por qué saber hacer webs,

todo aquel que sabe poner un enlace no saber hacer SEO y todo aquel que sabe poner un post no sabe gestionar redes sociales.

Y por ello un trabajador de la construcción pone ladrillos, pero los planos los hace un arquitecto y la promoción de la construcción la realiza una agencia especializada en marketing.

Ante ello, cuando un verdadero empresario quiere contactar con un profesional tiene que tener claros algunos conceptos para que no deje su inversión online en manos de alguien que no está preparado, igual que no dejaría los planos y construcción de su casa en manos de cualquiera, por muy entendido en obras que se crea.

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Qué debemos saber en marketing online

Hay algunas cuestiones básicas para saber quién vende humo y quién es un profesional acreditado de garantías en marketing online.

Vamos a ver desde Latintop algunos aspectos clave.

1) Quiénes son los profesionales

Hemos de conocer quién es el responsable de llevar a cabo las tareas de marketing en Internet, empezando por saber cuáles son los estudios que le avalan y su currículum. Vea cómo le pregunta, cómo le analiza él a usted y qué soluciones le ofrece. Una buena empresa de marketing online cualifica y selecciona a sus clientes. Una mala trabaja con cualquiera.

Siguiendo la comparación con los arquitectos, nosotros no dejaríamos que hiciera nuestra casa alguien que ha sido incapaz de acabar Bachiller, sino que solo confiaríamos en un arquitecto titulado. En marketing y en marketing online sucede lo mismo.

Para conocer el mundo del marketing hay que haberlo estudiado, y son unas cuantas las carreras universitarias con estas titulaciones: Investigación y Técnicas de Mercado, Administración y Dirección de Empresas o Economía son algunos de los ejemplos. Sí, es posible que el título no sirva pera nada, pero menos sirve el que ni siquiera lo tiene.

¿Es posible cubrir este déficit? Por supuesto, con cualquiera de los otros dos puntos que vienen a continuación. Pero son excepciones, y excepciones hay pocas y puede haberlas muy buenas.

2) Clientes de la empresa

Si la empresa es buena, si el profesional es bueno, tendrá muchos y buenos clientes. No hay web que no tenga un apartado donde al menos se mencionen algunos de sus clientes.

  • Un buen profesional de SEO tendrá muchas webs en muchos nichos de mucho tráfico que le generen mucho dinero, posicionando para diferentes empresas y consiguiendo que sus rankings estén en los puestos que mayor beneficio presentan para el cliente. Un  vendedor de humo tendrá una web posicionada para pocas palabras sin apenas tráfico que no generan ingresos.
  • Un buen profesional de desarrollo web habrá hecho muchas webs para gente importante de alto nivel de desarrollo y que consiguen altos índices de conversión y beneficios para el cliente. Un vendedor de humo habrá hecho cuatro webs para sus amigos y familia que no generan ingresos.
  • Un buen profesional de Adwords estará titulado, reconocido por Google y tendrá un presupuesto de varios ceros en la inversión de sus clientes y su MCC. Un aficionado habrá aprovechado los cupones para hacer cuatro campañas que finalizan cuando acaba el crédito del cupón y ni siquiera tendrá MCC ni estará cualificado por Google.
  • Un buen profesional de redes sociales gestionará las cuentas de importantes compañías habiendo logrado unos ratios de participación e interconexión espectaculares. Un aficionado tendrá su cuenta personal y un par de cuentas de zapaterías que le dan 100 euros al mes por las molestias.

Pídale referencias reales a su agencia de marketing potencial.

Desconfíe de aquellos que no muestran sus clientes o que sus testimonios los hace la familia, los amigos o los compañeros de trabajo, ya que enseñan esos porque no tienen más.

Y cuidado, en el mundo de hoy lo más fáciles falsificar perfiles para hacer bulto.

Cuando vaya a contactar con un candidato a trabajar para usted pídale el teléfono del responsable de alguna empresa con la que haya trabajado.

3) Experiencia profesional en marketing

Sí, la experiencia es un grado, y alguien que ha desarrollado proyectos de marketing online, desarrollo de planes de generación de clientes en redes sociales o hecho campañas de email marketing para multinacionales sabe más de esto que quien ha trabajado de becario por 200 euros o gratis para un amigo.

Recuerde un hecho objetivo: cuidado con los “freelancers” y los “informáticos”. Un informático sabe de informática pero no tiene por qué tener ni idea ni de marketing ni de empresas.

Un minero que pica carbón no tiene por qué saber de comercialización de derivados del carbón ni de su distribución en el mercado de hidrocarburos. Saber de memoria decir “yo os declaro marido y mujer” no te faculta para hacer bodas civiles y rellenar toda la documentación y garantías legales.

Estos son consejos simples y básicos. Analícelos, mídalos, seleccione los que más le gusten y saque sus conclusiones. Pero recuerde la máxima del éxito: un buen profesional solo trabaja con buenos profesionales.

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Los objetivos cuando posicionamos una web

El Marketing y los profesionales

Una de las ventajas que tienen las personas con conocimientos de marketing es conocer a fondo una máxima: el tiempo es dinero. Y eso de que el tiempo es dinero se aplica muy bien a campos relacionados directamente con el marketing online: SEO, Adwords, email y redes sociales son buenos ejemplos en ese sentido.

La gran diferencia entre un profesional y un aficionado, hablando de redes sociales, estriba en que mientras el profesional entiende cada minuto dedicado a la red social como un elemento monetizable por el que se cobra, el aficionado dedica minutos u horas a sus perfiles sin esperar una contraprestación económica a cambio.

Un caso similar es al que nos enfrentamos en posicionamiento web. Un posicionamiento web que no genera ventajas económicas no es algo profesional, sino que simplemente responde a intereses más relacionados con temas psicológicos o a encasillarlo como hobbie.

Aquí podemos establecer una línea muy clara en quién y no confiar a la hora de encargarle nuestro trabajo de posicionamiento web en particular o de marketing online en general.

Diferencia entre profesional y aficionado

Si empujamos con fuerza una pared y no se mueve, además de cansarnos, la fuerza que hemos realizado es cero. Esto, que es una de las primeras cosas que se enseña a alguien que aprende física es debido a que la fuerza es masa por aceleración, siendo la aceleración la derivada de la velocidad con respecto al tiempo.

O pasado a palabras comunes, si no hay movimiento su derivada con respecto al tiempo es cero y por tanto el resultado de la multiplicación es cero y no hay fuerza.

¿Qué quiere ello decir llevado al terreno del SEO? Que si el trabajo realizado en posicionar una web no se materializa en un ingreso económico el resultado de ese trabajo es nulo, o lo que es lo mismo, se ha perdido el tiempo; un tiempo que dedicado al ocio, a vender muebles low cost o a trabajar temporalmente en Telepizza habría generado, como poco, los mismos resultados.

Si no se obtiene un rendimiento con publicidad o pago directo, generando clientes o logrando objetivos en ingresos por PPC, estamos malgastando el tiempo.

playa y sol

Cómo se trabaja profesionalmente

De entrada los objetivos no se configuran por gusto, capricho o corazonadas, sino en base a datos. Si un nicho de mercado es vender aceite de oliva virgen extra, pues debemos dedicarnos a ese negocio.

Y es que el análisis de mercados en base a la capacidad de generación de elementos de fuerza que se vean respaldados por unos ingresos es esencial.

Perdernos en mercados terriblemente grandes cuyo beneficio no es claro es perder el tiempo. Perdernos en mercados pequeños que no generan beneficios es perder el tiempo. Por ello hemos de estar allí donde se crucen las curvas del tráfico potencial emergente capturable con la dificultad provocada por el trabajo a desarrollar combinada con la tasa de los ratios de fuerza y número de competencia.

Por ejemplo, aquí tenemos una empresa que vende rack para pallets en Chile. Obviamente una de sus ventas catapultaría sus ingresos, por lo que el beneficio estimado de cada conversión garantiza un interés creciente en trabajar el posicionamiento.

En definitiva: por raro que sea el mercado, por extraño que sea el nicho, hay que buscarlo, trabajarlo y monetizarlo. Si no se consigue dinero con el SEO se está perdiendo el tiempo y mejor haríamos en ir a la playa.