Garantía XBox 360 – Preguntas Frecuentes

A raíz del anuncio de la extensión de la garantía para las consolas Xbox 360 a muchos usuarios les han surgido dudas como:

  • ¿Puedo conseguir un reembolso?
  • ¿En qué difiere esta garantía de la garantía actual?
  • ¿Esta ampliación es efectiva en todo el mundo?

Entre otras. Si quiere encontrar respuesta a estas y otras preguntas visite la página de preguntas frecuentes en la Web oficial de XBox 360.

91 pensamientos sobre “Garantía XBox 360 – Preguntas Frecuentes”

  1. hola buenos dias soy de saltillo coahuila mexico compre mi xbox en laredo texas y quiero saber como le puedo hacer para recuperar la garantia de mi x box 360 le apaecieron las luces rojas y pues ya no quiere funcionar a donde me puedo reportar fui a la tienda donde lo compre best buy y me dijieron que ellos ya no tienen esa resposabilidad que me dirigiara con microsoft

  2. :sad: Hola, perdi mi comprobante de pago de la tienda donde adquiri mi producto(Telmex) pero aun conservo la poliza y tiene menos de un año que lo compre.La falla que tiene es con la charola que a veces no quiere abrir ni cerrar adecuadamente y tambien al leer un juego me sale una pantalla que dice que introdusca el disco en una XBOX360(¿?).Quiero saber porque de las fallas y si puedo hacer valida mi garantia aunque no tenga el ticket de compra(no he modificado ni habierto la consola).

  3. Omar: Creo que tendrás que llamar al servicio de XBox en México y preguntarlo, no sabría decirte. Supongo que si tienes el ticket de compra no tendrías problemas, pero nunca se sabe.
    Cuéntanos lo que te digan.

  4. :!: :?: :!: :?: hola k al diskulpen kompre mi 360 en gameplanet em lo k pasa es lo siguiente tengo 1 año y ya me salieron las luces rojas bueno hable a microsoft y me dijeron k pasarian a mi kasa sin costo y lo mismo la repararan o me la kambiaran por una nueva la cuestion es k mi consola no me fije y no trae la etiqueta de microsoft en la parte de atras de la caratula donde se encuentran las dos entradas usb pero no esa modificada ni c ha abierto mi pregunta es microsoft me la reparar asi ? ayuda porfavor help meeeeeeeeeeee

  5. :?: :?: necesito saber como hago para hacer efectiva la garantia en CHILE, no tengo la boleta de compra, pues la compre a principios de 2007 :cry: :cry: :cry: y empezo con lo de la pantalla congelada, que creo que es la antesala a las luces rojas. esop

    saludos.

  6. En Mexico a que numero me puedo comunicar para reportar la falla de las 3 luces rojas de mi consola XBOX 360? gracias.

  7. :mad: lo unico ke c es ke microsoft no sabe hacer consolas el xbox blanco tiene el problema d las 3 lucs rojas el elite tmbn el edicion halo tmbn mejor djen esa xupada d xbox y comprenc el play 3 es mejor ke esa cosa d xbox gracias espero ke lo comprendan :mrgreen:

  8. COMO ME PUEDO COMUNICAR CON EL SERVICIO DE SOPORTE AL CLIENTE YA QUE MARCO EL NUMERO TEL OO18667458312 ME DICEN QUE EL NUMERO ASIDO
    CABIADO Y TENGO DOS XBOX 360 CON LUCES ROJAS NO SE PUEDEN QUEDAR EN ESAS CONDICIONES YA QUE NO ESTAN BARRATAS PARA DEJALAS TIRADAS
    POR FAVOR NECESITO UNA SOLUCION .

  9. :!: :!: :neutral: please necesito ayuda, no se de cuanto tiempo es la garantia del xbox, tengo un año y medio con el y ya prendieron las 3 luces rojas. ¿todavia tengo garantía o lo mejor es ke lo repare en otra parte? :?: porfa diganme me super urge :???:

  10. ola mi consolo sol tiene una luz roja pero marco a microsoft y
    ala de awebo me quieren cobrar 1085 pesos
    no quiero pagar por q todos mis amigos diccen q ellos no les cobraronsi hay otro numero aparete del de ex box denmelo porfas q sea directamente con microsoft

  11. :twisted: HOYGAN LES PUEDO PREGUNTAR ALGO? ES QUE A MI XBOX360 SELE PRENDIO UNA LUZ ROJA EN EL LADO IZQUIERDO DE ABAJO DEONDE BA EL 4 PLAYER Y NO SE QUE ASER

  12. yo tambien quisiera el telefono para contactarme con microsoft pero en mexico y que sea numero sin costo..porfavor ya me enfade de no poder jugar,,gracias

  13. Hola ami me salieron las tres luces rojas el problema esque la compraron en Usa y yo la tengo en Honduras se hace valiada aun asi mi garantia ? no esta modifacada, tengo la factura todo ! hay numero para aqui ?

  14. hola!! yo quiero comprar un xbox desde la pagina oficial de microsoft mi pregunta es la siguiente: alguien sabe si las mandan gratis? o hay algun costo adicional por envio? gracias y ojala puedan ayudarme. yo me encuentro en mexico

  15. hola amigo tengo algunas dudas , con el simple hecho de dar de alta al servicio de microsoft mi consola mi garantia ya es valida o nesesito tener la poliza sellada ? es que yo pregunte que si la poliza tenia q estar sellado por la tienda donde compre la consola pero me dijeron que no bueno aver si me puedes ayudar gracias

    1. Esto depende un poco del sitio donde uses la garantía, muchas veces con enseñar el ticket de compra y la hoja de garantía vale, pero me parece que legalmente tienes que tenerla sellada para evitar problemas. Siempre puedes ir al sitio donde la compraste con el ticket y te sellarán la póliza sin problemas.

  16. hola, tengo una duda…

    una vez conecte mi HDD, disco duro, y pues crei k lo puse bien, pero a la hora de ponerlo escuche un crujido, y me asuste xD, pero pss ya me habia salido el codigo de error E 68, la luz roja parpadeante en el lugar del 4 jugador

    y ya pues llame a la garantia, di mis datos y asi todo lo necesario, salio correcto mi garantia y todo, pero pues, poco rato despues de la llamada a Xbox, intente de nuevo con el disco duro, y ya servia como si nada, lo puse de otra manera y ya sirvio, pero no estoy seguro si puede quedar mal, o si en caso de que este bien, nose si xbox creo que los kise estafar o jugarles una broma :S…. ¿que es lo que me podra hacer xbox ?

    otra duda… si ya me confirmo xbox y todo eso, mi disco duro o tengo que mandar o ellos lo recojen ?? porke me dieron una direccion asi k supongo pero no estoy seguro si lo tengo k mandar

    alguien k me ayude xD !!!!

    gracias :D

    1. Hola, Paco.
      Lo del crujido suena un poco mal, seguro que no fue un clic? Al instalar el disco tenías apagada la consola? Si el disco funciona entonces, asegúrate de que esté bien fijado, el crujido puede haber sido causado por haber roto alguna pestaña de enganche, igual al mover la consola se cae por falta de sujeción. Si no se te cae, me despreocuparía. Con respecto a lo que piensen en Microsoft por una posible broma o estafa, no creo que pase nada, ellos reciben cientos de llamadas de gente con problemas, muchos de ellos tan sencillos como estar sin pilas o no tener la consola conectada, así que tu llamada será una anécdota más.
      Y en caso de que te confirmen el envío, con los servicios de garantía siempre te dan un número de caso que tienes que incluir en un lugar visible de la caja para que identifiquen el caso y sepan el problema. Ellos te dirán por teléfono si pasa algún servicio de mensajería a recogerlo o si lo envías tú, en cualquier caso te darán las instrucciones claras, no lo envíes si no te han dicho a dónde ni cómo enviarlo…
      Un saludo

  17. mi consola fincionaba mal ya que varias veces se prendian las tres luces rojas y y bolvia a funcionar pero ya no prendio solo el eliminador que se parpadea y la consola no prende ya estoy arta de sta situacion

  18. hola mi consola 360 padecio lo de las 3 luces rojas y llame a el numero que esta en el libro de garantia que viene en el paquete y ademas de que es gratuito me atendieron esplendido solo me pidieron el numero que esta detras de la misma por debajo de un codigo de barras y al parecer me la cambiaron por otra les agradesco eso… pero el problema es que cuando estoy jugando se sicla igual que la anterior, no estoy seguro si sea algo grave y proximamente vuelva a suceder lo de las luces rojas todavia no se termina mi garantia pero quiero saber si lo que le sucede es normal o tengo que volver a solicitar que la reparen… espero su pronta respuesta ¡saludos a todos y les agradezco de antemano!

    1. luis miguel: No creo que sea normal que se reinicie, a menos que lleves unas cuantas horas :) Si se calienta mucho puede hacer cosas raras… Si no has estado muchas horas jugando y te pasa no debe ser normal, así que será mejor que llames al servicio técnico antes de que se te pase la garantía.

  19. hola k tal oigan mi duda es la siguiente:
    COMPRE MI XBOX EN SAM`S CLUB EN GUADALAJARA (ACTUAL MENTE VIVO HAY) Y YEVO 2 AÑOS CON EL NO LE E MOVIDO NADA Y AHORA ME APARECIO UN PROBLEMA CUANDO INSERTO LOS DISCOS DE JUEGO ORIGINALES NO LOS LEE Y ESTA UN POCO LENTA MI XBOX EL COMPROBANTE DE PAGO LO PERDI PERO TENGO TODO LO DEMAS K PUEDO ASER

    PORFAVOR AYUDENME

  20. Hola!! Hace 10 meses compre un xbox 360 en la tienda FRY’S en Austin Texas, aún tiene garantía mi aparato que ya no enciende. ¿Con quién debo dirigirme en Mèxico?¿A que números telefónicos puedo acudir? Espero tu pronta respuesta.

  21. hola jorge!
    yo tengo la siguiente duda… compre mi xbox hace como un año y medio pero se le encendieron las 3 luces rojas mi intencion es llamar para lo de la garantia pero no se si todavia sea valida ya que le instale un chip y creo q la abrieron todavia puedo llevarla??

  22. me podrian decir ke es lo ke te preguntan o ke deves decir cuando llamas a microsoft para que te agan valida la garantia por ke a mi xbox elite le acabn de salir las 3 luces rojas

    y tmb cual es el num del xbox donde dice en la garantia ke pongas el modelo y numero del xbox

    contesten porfa salu2

  23. En principio al abrirla se pierde la garantía, intenta a ver, de todas maneras, tengo unos amigos que repararon las consola de otro amigo que tenía el problema de las luces rojas, me enteraré a ver qué es lo que hicieron…

  24. Hola! compre un xbox 360 en la tienda telmex ya hace un poco mas de un año pero empeso a fallar el lector y ahora ya no quiere abrir la charola. Mi pregunta es ¿si todavia sigo pagando la consola en telmex, todavia tiene garantia?, porque hable a microsoft y me dijeron que en la empresa es de un año despues de la compra; pero todavia la estoy pagando, ¿entonces?, y no he podido comunicarme a telmex.Que puedo hacer?, la mando a arreglar por mi cuenta o ya es hora de dejarla de pisapapeles…buaaaa… AYUDENME POR FAVOR.Me dijeron que abriendola y limpiando el lector, pero y los cellos?, y si la abren y todavia tenia garantia?, porfa, AYUDENME no quiero meter la pata!….

  25. hola! tengo problemas con mi 360 no tiene las luces rojas y el problema esta en k la pantalla tiene una serie de colores morados verdes y negros k impiden su funcion! mi consola tiene exactamente un año un mes! asi k ya no tiene garantia y el SAT me kiere cobrar $1394 por reparar mi consola.

    mi pregunta es si le saco las 3 luces rojas aproposito me repararan mi consola gratis????? ya k la garantia de las 3LR es de 3 años pero no tengo conocimiento si MS pueda saver si las luces fueron sacadas a proposito???

    muchas gracias a todos

    saludos

  26. hola. tengo mi consola xbox con un problema de dos luces rojas, la tengo un poco mas de año y medio, dice que la garantia de tres años solo es para las tres luces rojas en la cual la mia solo aparecen dos, aunque fue destapa para instalar el chip para leer copias pero en el sitio donde lo hicieron tuvieron especial cuidado de no dañar del sello de garantia de microsoft, ahora el otro problema xq vivo en colombia y no tengo recibo de compra, no se si por tantos inconvenientes microsoft ni me pare cinco de bolas, pero bueno ay q intentar, el que me pueda ayudar muchas gracias

  27. lo de que tediga inserte un juego de xbox despues de meterlo es por fallo de la lente ke este sucia o kemada o descalibrada,la unika solcuion es limpiarla calibarla o sustituirla,,una lente te cuesta 12 euros y es muy facil de cambiar,si kieres cambiar el reproductor completo te cuesta 72 euros y este deve ser el mismo modelo que el ke trae tu consola sino te muestra error,estos precios son si lo cambias tu y siempre fuera de garantia porke si tiene garantia es mejor ke yames,no necesitas tiket de compra ni nada solo el numero de serie de la consola ke es lo uniko ke te piden..

  28. hola soy jorge,el problema es que tengo una xbox360 con luces rojas y ya marque a microsoft y cual fue la mala noticia que cuando intento llamar se queda pitando o cuando marco 5 o 6 veces se queda con el temometro del telefono contando y ps que hago ya se que el numero es 001 866 745 83 12.

    pero escuche que hicieron una nueva compañia a qui en mexico no se donde y ps quiero el numero
    para arreglar mi xbox , un amigo mio lo tienen pero es bien mamon no dice nada. lo mandea la verga a ese wey.

    ojala halguien me pudiera alludar es urgente tambien nesesito cancear la forma de pago porque la tengo pr targeta de credito y no tengo como comunicarme con microsoft.

  29. hola me pueden hayudar hace un mes compre una antena de red inalambrika de x box 360 pero solo prende en color rojo y ya lo cheque en varios x box y sigue igual, me haran valida la garantia del accesorio pero el propblema es que no tengo el tiket de compra por que lo tiraron solo tengo el empaque y el manual? y solo me dijeron que es falla de fabrica

  30. ola xfa nececito k m ayuden xk apenas tengho 9 mese con mi xbox 360 y ia le salio una luz roja..
    kiero ase valida la garantia pero el numero k viene en la hoja de garantia siempres suena ocupado y cuando digho siempre es siempre !!!!!

    nunka me contestan

    ¿ hay otro numero ???

    xfa ayudenme !!!!!!!!!

    soi d puebla,mex xD

  31. primero a los chicos que llaman a microsoft y les da tonos rapidos como comunicando ,,eso suele pasar si llamas al telefono gratuito de microsoft desde un telefono movil(celular) y por eso ocurre eso,llamar desde un telefon fijo,tambien fijaros ke hay 2 numeros con solo un numero distinto el del final,unoes para personas que oyen mal y el otro el gratuito,llamar al gratuito desde un telefono fijo,,,al chico del wifi imnalambriko decirle ke lo de la luz roja no es ningun problema ni fallo ni nada sino ke esta roja porke no esta asociada a ninguna red,,lo ke tienes ke hacer es entrar en configuracion de red detectar redes(con el wifi puesto)y darle a detectar red,ten en cuenta que hay routers ke tienen un boton de asociado de periferico y ke si desde el ordenador ke escribes estas conectado a la misma red ke kieres conectar la xbox360 seguramente tengas ke darle paso con tu antivirus,suele saltar solo,acuerdate de poner la clave de tu red en mayusculas en tu xbox360,darle al boton de asociacion del router(si es de ese tipo),y permitirla en tu pc la conexion de la xbox360,,espero haberos ayudado,,cualkier duda escribirla aki…asta pronto.

  32. Yo compre la xbox en 2005 cuando salio mas o menos, al cabo de 1 año y medio me dio el problema de las 3 luces rojas,me la mandaron a reparar, aora ace un dia , me volvio a dar el problema de las 3 luces rojas , sin tener la garantia ya claro, queria que me dijerais si os parece normal que este problema no tubiera garantia de por vida ya que 1º no lo arreglan bien, y 2º te acen pagar segun las garantias escritas 87 euros para arreglarlo sin tener garantia despues de que no te vuelva a pasar.

  33. a mi me paso algo paresido pero lo que se prende en rojo es la fuente de poder… pero no me se el numero de garantia alguien me lo podria dar??? porfavor ya no aguanto llevo 2 semanas sin jugar… creo k me bolvere loco xD

  34. hola nesesito su ayuda… pos se me chingaron los cables los que se conectan a la tv del xbox 360 y pos no he podido jugar mi año de xbox live…soy de chihuahua,chih.
    espero su ayuda
    grax =O

  35. a ver quien me puede ayudar, resulta que conecto mi adaptador wifi de xbox 360, lo conecto al puerto usb y se enciende una luz roja que tarda 0,01 sg en quitarse y despues no aparece ninguna luz, querrá decir que se a estropeado el adaptador usb y en caso de averia se podria arreglar en algun sitio??? gracias

  36. ola yo tengo 2 años con mi xbox y nunca me habia dado problemas hasta aora que le descarge la nueva configuracion empeso a fallar , con unas luces rojas en el circulo de mando que puedo hacer.

  37. cual es la diferencia entre la elite que tiene hd externo y la arcade que no lo trae…? para que sirve basicamente el hd externo y cual es la ventaja de tenerlo o no? le puedo poner uno a mi consola arcade? donde lo puedo hacer?

  38. hola, mi xbox fallo, me salieron las 3 luces rojas, quisiera saber a dnd lo puedo enviar, por que el numero que me dieron no me indica que hacer ayudaaaaaa.

  39. 1. Que de esta manera se reduce el costo de el xbox arcade
    2. Es externo pare que lo puedas quitar y hacer portatiles tus datos, logros, musica etc. De esta manera lo puedes conectar en el xbox de alguno de tus amigos y compartir lus datos
    3.Si lo puedes hacer. Una memoria como la el xbox elite te cueta como 1000 pesos mexicanos.
    4 La puedes comprar en la comercial mexicana y cualquier otro lugar donde vendan cosas de xbox.
    Espero haberte ayudado.

  40. q onda quiero saber como checo mi garantia en mi x box 360 no se como encontarlo les agradeceria un resto camara banda saludos q chido bye

  41. hola ayer en la noche estuve bajando videos a mi consola de juegos
    no termine pero la apague y hoy la encendi para seguir bajando los videos pero ya no quiere conectarse a internet dice que no hay conexion como si no estuviera conectada al modem, o no lo reconociera, cabe mencionar que esa misma noche estuvieron cayendo relampago, pero todo esataba desconectado solo estaba conectado el cable del internet al mode y el modem a su cable de internet pero no conectado a la corriente

    alguien podria ayudarme

  42. ps a mi me prendieron las tres luces rojas pero lo malo es que tengo el famoso chip q puedo hacer para obtener la garantia,quitarcelo o q?
    ayudaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

  43. hola tengo una duda, compre un xbox ase menos de un año pero cuando estoi jugando se ponen las luces rojas y nose por q, ? por degracia mi garantia no la tengo esta perdida =( mi pregunta es, puedo recuperar mi xbox o como le puedo aser para la garatia ??

  44. mi consola 360 tiene las 3 luces rojas y un chavo que los repara me dijo que no tiene arreglo, por lo tanto dijo que le diera mi consola que no sirve y mil pesos para mandarla a microsoft, no se si sea cierto.
    si es cierto jorge
    porfa responde me urge en serio

  45. BUENOS DIAS QUUERO SABER QUE OTRO TELEFONO PUEDO LLAMAR A XBOX MEXCO APARTE DEL 0018667458312 TENGO UNA MES TRATANDO DE COMUNICARME Y SOLO ME DICEN QUE EL NUMERO QUE MARQUE NO EXISTE MI CONSOLA TIENE LAS TRES LUCES E INTENTADO LA REPARACION POR INTERNET PERO NO FUNCIONA ESPERO QUE ALGUIEN ME AYUDE SOY DE PACHUCA HGO SI ALGUIEN ME AGUDA LO RECOMPENSARE CON UNA BUENA DOTACION DE PASTES O UN RICA BARBACOA GRACIAS

  46. hol yo tengo un xbox 360 arcade lo que le pasa esque no se mira bien se atraba la pantalla que puedo hacer para que kede mejor ya le compre un ventilador pero sigue pasando se congela la pantalla porfavor ayudenme
    bay

  47. Mas q revisar los comentarios hay q ir a niveles mas altos e investigar a fondo q sucede en estos casos y tomar cartas en el asunto ya q con mucho esfuerzo y privaciones compras tu consola para q tu hijo la disfrute y vivales aprovechen la situacion estoy dispuesto a tocar cuantas puertas sean necesarias para recobrar mi aparato y hacerlo del dominio publico

  48. HOLA QUE TAL SOY DE PANAMA MI XBOX TIENE 18 MESES Y MESES Y CVAUNDO TENIA SOLO 7 MESES APARECIO 3 LUCES ROJAS, ME GUSTARIA SABNER CUAL ES EL PROCEDIMIENTO Y EL NUMERO Q ATIENDE EN PANAMA TENGO MI FACTURA DE COMPRA Y MI GARANTIA… GRACIAS

  49. ola disculpen keria saver si era sierto porqe me dijeron que renovaron la garantia de xbox360 y poes el mio lo unico que tiene es que no agarra los juegos y no abre bandeja entonses quisiera saver si me asen valida la garantia en microssoft por esas causas?

  50. hola, alguien me puede ayudar y decirme como puedo quitar la contraseña del control parental, ya que la puse hace algun tiempo y ahora no la recuerdo. no me permite jugar juegos “violentos”. agradezco desde ahora su ayuda. saludos.

  51. que puedo haceer o como saber si mi xbox tiene garantiaa no le abre la bandeja y tiene muchaas fallas necesito saber el numero de microsoft no see si ees el 0018667458312 pero pues hai vere

  52. Hola, compre mi consola xbox 360 ase una semana y habia agarrado bein los juegos y le meti uno nuevo k acabo de comprar y me dice k devo insertar una memoria xbox 360, pero tengo suficiente espacio en la memoria para cualquier juego,y el juego k compre no ocupa mucho espacio, pero aun asi no me deja jugarlo, pork dice eso? y k podria hacer para k lo agarre?

  53. Oye amigo yo igual puse el control parental y se me olvido la contraseña y no lo pude quitar y estuve buscando y no encontre me di por vencido, creo que no tiene solucion, lo que hice fue jugar viva piñata hasta que se quemo y compre otro

  54. Hola. mi xbox360 tiene 2 luces rojas qu parpadean e buscado mucho en internet yo crei que era eso del anillo de la muerte algo asi pero me di cuenta de que lo mio son 2 luces rojas y no 3 ya que esto es muy diferente mi xbox tiene un numero debajo de la ascaja es x800340 Rev R T1 FOXCONN 20/03/06 NO SE SI PUEDA AYUDAR EN ALGO quisiera saber que hacer vivi en guadajara jalisco mexico mi numero de celular es 3317108543 espero su respuesta gracias por todo.

  55. hola que tal disculpen yo tengo el problema de mi xbox360 se le prendieron las 3 luces rojas y ya tengo algunos años con el pero asi lo tengo guardado desde hace vario tiempo y dicen ke ya se me termino mi garantia ke puedo hacer cren ke tenga garantia en microsof le meti el chip ke puedo hacer para ke me lo cambien dicen ke le debo de poner los sellos donde los consigo o ke onda alguein me puede explikar como hacerle se los agradeceria mucho

  56. que tal tengo una duda,mi exbox presenta fallas ya llame al centro y todo el rollo,pero pues aun no lo eh llevado por falta de tiempo y pues me gustaria saber cuanto tiempo tengo para llevarlo,solo el tiempo limite para asi saber si aun puedo llevarlo se los agradeceria mucho.

  57. disculpen tengo una duda a mi xbox le puse mi correo elctronico mal y pues no puedo actualizar nada como le puedo hacer y qe se hace en estos caso para qe sirva de nuevo? espero y me puedan ayudar

  58. hola quisiera saber como desbloquear mi xbox para los juegos de 18 años ya que se me ha bloqueado y perdi el codigo. gracias

  59. adventures


    cynthia olivares:

    tengo un problema con el juego adventures de regalo, la cosa es que cuando lo probe decia que lo limpie con un paño suabe y reinicie la consola, y lo ise pero me volvia salir eso, y eso que el juego estaba practicamente nuevo ¿ que puedo hacer para arreglarlo?

  60. acabo de comprar mi xbox360 elite ..con paquete de splinter cell ..y dos controles .el problema es k pongo el juego y no lo lee…k puedo hacer? o con kien hablo para k me cambien el juego.por k por lo k pague incluye el juego..o cual sera el problema para k no lo lea?

  61. como saber por que paqueteria fue enviado mi kinec ya reparado. En el seguimiento de la reparacion solo dice que esta entregado slp mx pero no dice en a que paqueteria me comunique

  62. hola necesito obtener el cable cargado de electricidad se me daño como hago para obtenerlo , es ´primera vez que hago este comentario en esta pagina gracias

  63. me gustaría saber si la garantía me cubre la bandejaen que, se me a desencajado y se a quedado pillada y ni la expulsa ni la recoge. Si hay alguien que me pueda ayudar se lo agradecería un montón .

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